タイトル・Q&A(おんたまちゃんが歩いている)



よく寄せられる質問と回答です。四種類でわけていますので近しいイラストをクリックしてください。

こちらにない場合、またはさらに詳しい内容はお電話でどうぞ。

温泉マークののれん  お食事の皿とフォークとナイフ  車のマーク  クレジットカード
 館内設備  食事 交通  その他


館内設備

館内どこでも(食事会場へも)利用可能です。湯の峰温泉街へもご利用いただけます。

家族風呂は空いていればご自由にご利用できますので予約は不要です。扉にかかった木の札を「空いています」などから「入浴中」に変えて内鍵をしてご利用ください。

クロネコヤマトさんで対応させていただいておりますのでスタッフまでお申し付けください。

大浴場・脱衣所に2台ずつ設置しておりますが、お部屋でご利用になられたい方にはフロントにて貸出しております。(数に限り有り)

お風呂付の部屋もございますが、申し訳ございませんがバス付、バスなしはお選びいただけません。またお部屋のお風呂は温泉ではございません。個室でご利用になられたい場合は予約不要・料金不要の貸切・家族風呂をご利用下さいませ。

代表的なものですがヘアトニックなどの整髪料、基礎化粧品(クレンジングのみ脱衣所に有)はございませんのでご自身でご用意くださいませ。旅館側のアメニティはお部屋温泉のページでご確認下さい。

当館はバリアフリー対応のお宿ではございません。またエレベーターもなく、階段のみとなります。お部屋は2階と3階ですがロビーが2階となります。そのため階段の上り下りの少ない部屋は2階となりますが、お風呂は1階ですので必ず階段利用はございます。
2階のお部屋をご希望の場合は事前にお問合せください。※宿泊の状況により難しいこともございます。

部屋の広さが同じで連続した日付でしたら同じ部屋でご用意します。ただし申し込み名が違う場合、別々の予約として申し込まれた場合は稀に違う予約として扱われることがございますので、お手数ですが滞在である旨をコメント等に添えて頂けると確実です。
また連泊の場合、同じ料理プランでお申込み頂いても料理内容は変更しております。

共有場所はすべて禁煙となります。(電子タバコも煙草扱い)喫煙場所は玄関外に1箇所ございます。喫煙しない方への受動喫煙防止のためご協力をお願い致します。
また客室は禁煙ではございませんが灰皿を常設しておりません。そのためチェックイン時に喫煙の有無を確認し吸われる方にはお渡ししております。
※2019年4月1日より客室も含め、館内すべて禁煙となります。

申し訳ございませんが禁煙ルームはございません。禁煙ルームをご希望の場合は事前に連絡して頂くことで機械による消臭で対応しております。※2019年4月1日より客室含め館内すべて禁煙。

使えます。詳しくはコチラのページをどうぞ。

 


食事

ご夕食は基本1階の広間にてお客様ごとに洋式のイステーブルにてご用意させていただきます。但し広間のスペースが限られていますので、お泊りのお部屋で食事をする場合や、別個室でご用意することもございます。申し訳ございませんがお食事場所の指定はできかねますのでご了承くださいませ。
また朝食場所は1階広間にて和定食にてご用意します。(バイキングではございません。)

ご夕食のスタート時間は午後5:30、6:00、6:30となりご到着時にお伺い致しますので、18:00頃までにお越し下さい。夕食のお食事は20:00迄です。ご朝食は午前7:00、7:30、8:00となりこちらもご到着時にお伺いします。

当館では対応できる範囲内でしたら配慮したお料理をお出しできますが、材料の仕入れや献立の兼ね合いで、直前の対応はできかねます。必ず事前にご連絡頂きますようお願い致します。
また内容によってはむずかしい場合もございますのでご了承下さい。

 


交通

はい、当館の目の前が駐車スペースとなり料金はかかりません。ただし駐車スペースは限られておりますので、出来る限り乗り合わせてお越しいただければ幸いです。

つぼ湯、湯筒、公衆浴場のある温泉街まで歩いて10分、車で行くと無料の駐車場が手前にありますので、1分もかからず到着できます。

送迎専用のスタッフがおりませんので、路線バスのご利用をお願いしております。
湯の峰温泉街までの送迎はチェックイン・チェックアウトの時間帯に限り行っております。また本宮大社からこちらへ来るバスの時刻がだいぶ空いてしまう場合は、出来る限りお迎えに行きますので一度ご相談下さいませ。※但し上記のように専用のスタッフがおりませんので、スタッフの状況により多少お待ちいただくこともございます。

当館周辺は極たまに雪が降ることもございますが、基本は積もらずに消えていきます。
ただ通行ルートにより一部凍結する箇所もございますのでご注意下さい。
高野龍神スカイラインは冬季は原則チェーン携行、深夜は通行できません。二輪車は冬季は終日通行不可となります。詳しくはこちらの和歌山県道路情報をご覧下さい。

 


その他

当館をお泊まり、日帰り入浴などでご利用いただいた方は無料です。

当館のパンフレット、料金表、周辺地図などの資料をお送りできます。
お電話⇒0735-42-1111、メールyunomine.yano@abeam.ocn.ne.jp

クレジットカードは使えず、現金のみとなります。付近に24時間営業のATMがございませんのでお気を付け下さい。

はい、英語が話せるスタッフ数名にて対応させて頂いております。どうぞお越し下さいませ。

当館はペットOKの宿とは謳っておりません。またペット専用のお部屋もございません。そのため何かあった際にはお客様の自己責任という形でよろしければお受けしております。
手数料はかかりません。以下の項目をお守りください。
※ペット同伴の場合は必ずその旨を事前連絡して下さい。

1. 小型犬など、小さいサイズまで。

2.  トイレの躾がきちんと出来ている。散歩時にしていただくか、トイレシートは持参でお願い致します。

3.  先にチェックイン手続きを済ませてからゲージに入れ、見えないようにしてお部屋にお運び下さい。

4.  あまりに吠える場合はお客様のお車まで移動をお願いします。

5. ご自身の泊まるお部屋以外へは連れ込めません。お食事場所が個室の場合も連れていくことはできません。 

6.  お部屋を汚すなど何かあった際の修繕費はお客様のご負担です。


宿泊される日付の3日前からキャンセル料がかかります。
例えば2/10宿泊のご予約を取り消す場合、2/7からキャンセル料が発生します。

※直接のご予約、当館HPからお申し込みいただいた個人のお客様の場合。
じゃらん・楽天など旅行サイトは各サイト提示料金。団体、大人数グループは除く。



・3~2日前 10%
・前日 30%
・当日、無断  100%

 

湯の峯荘 和歌山県田辺市本宮町下湯川431 電話:0735-42-1111

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